Мой любимый банк

28.04.2022 16:56
1193
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка. Неоднократно писала положительные отзывы на Банки.ру о своём любимом банке, т.к. какие бы ни возникали проблемы, всегда банк решал в мою пользу  даже в тех случаях, когда я была не права. Около недели назад со мной приключилась неприятность: мошенники списали с моей карты Сбербанка 1827 рублей на свою карту Совкомбанка.  Мошенники вывели меня на поддельный домен Озона. Сначала я обратилась в Сбербанк, который мне отказался в каком- либо содействии,  мотивируя это тем, что мошенники действовали в рамках УК. На Озоне мне тоже отказали в помощи, посоветовали обратиться в полицию. В полиции заявление приняли, но предупредили, что уголовное дело,  скорее всего, не заведут, т. к. ущерб менее 2500 руб. Но когда это твои кровные деньги, заработанные ооооочень тяжело, такой аргумент , прямо скажем, не успокоил. И только мой любимый Совкомбанк принял моё обращение,  оперативно рассмотрел его и уже через 6 дней вернул мне деньги.  СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!!  Всем сотрудникам Совкомбанка желаю здоровья,  а клиентам - не попадаться на уловки мошенников.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-05T17:45:21+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот положительного решения банка по вашему обращению (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 20.05.2022 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-04-29T09:50:05+03:00
Уважаемая Эльвира! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка