Заблокировали мои деньги

28.04.2022 19:20
1427
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С марта месяца я начала пользоваться торговым эквайрингом от альфа банка, 31 марта мне заблокировали счёт и денежные средства которые должны были поступить на счёт в сумме 587000 рублей. При обращении на обращении на горячую линию мне сказали что необходимо предоставить кассовые чеки по проведённым операция по торговому эквайрингу,  документы я предоставила 8 апреля. В течении 5 рабочих дней обещали дать ответ. Писала в альфабизнес письмо, и на электронную почту ACQPRETENZII, сегодня 28.04 ни денег ни ответа до сих пор не поступило. если не решится вопрос в ближайшие дни я обращусь в суд!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-06-13T11:02:10+03:00
Уважаемый клиент, вам было направлено уведомление о расторжении и поручение для проведения возврата. Возврат проведен 19.05.2022. Операции от 31.03, 02.04, 03.04.2022 признаны недействительными на основании п.5.4.g правил предоставления услуг эквайринга и должны быть отменены. Для проведения возврата необходимо пополнить расчетный счет и заполнить заявление во вложении (в уведомлении, которое было ранее направлено). Альфа-Банк
user-28477957036
2022-12-21T17:31:13+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка