Ужас, как на почте России

29.04.2022 00:20
1245
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Потрачено уйма времени и нервов - консультанты дают разные показания: 4 за старые тарифы, 5 за новые. Подробности ниже:Заказал карту unionpay в почта банке. Карту выпустили, пришёл её забирать. В офисе почта банка борзая специалистка говорит - тарифы изменились - стоимость обслуживания карты будет по новым тарифам. - Говорю что подумаю и прошу оставить карту в офисе.  Прихожу домой и звоню в колл центр - мне говорят что обслуживание будет по старым тарифам. +Проходит примерно 3 недели.  13 апреля решил забрать карту и на всякий случай снова позвонил в колл центр - девушка говорит что выпуск и обслуживание карты по новым тарифам, прошу узнать какой именно у меня тариф и она пропадает. - Перезваниваю - парень мне говорит что обслуживание будет по старым тарифам. +Пишу в чат банка - отвечают что обслуживание будет по старым тарифам. +Звоню опять и задаю тот же вопрос - девушка отвечает что обслуживание будет по новым тарифам. - Прошу перевести звонок на старшего специалиста, составляем жалобу и она мне говорит - обслуживание по старым тарифам. Делает вид что меня не слышит и отключается. +Звоню заново другому старшему специалисту, полчаса с ней общался она говорит что обслуживание по новым тарифам. - Звоню ещё раз оставить жалобу, специалист жалобу составляет, ставит на паузу, потом говорит что обслуживание будет по новым тарифам - разговор длился 26 минут. - Написал жалобу и запросил компенсацию. Отписались что им жаль, но компенсировать потраченное время и нервы отказались. Самый ужасный банк - ни копейки им не доверю! Сегодня-завтра закрою там все счета!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-05T18:02:39+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы направили в банк запрашиваемые им сведения? 05.05.2022 Ожидаем ответ от банка 02.06.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".
Почта Банк
Почта Банк
2022-05-05T12:00:28+03:00
Уважаемый likvid! К сожалению, мы не получили от Вас ранее запрашиваемых данных. Если вопрос для Вас актуален просим направить Ваши полные Ф.И.О. и дату рождения. Данные необходимо направить на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для народного рейтинга banki.ru" и ссылку на Ваш отзыв. Дополнительно, в комментариях к отзыву, просим сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025