Неужели денег на кэшбэк нет?

21 апреля я оставляла обращение номер 8003223527. Суть обращения была в том, что по акции «Любимый Кэшбэк» мне не начислили вознаграждение в сумме 1000 рублей. 22 апреля мне позвонила сотрудница банка и сказала, что совершенная мной операция относится к мсс коду, не входящему в список бонусируемых транзакций.  Она явно говорила неправду. Я не стала удовлетворяться таким ответом. Я в течение нашего разговора открыла правила акции «Любимый кэшбэк», нашла там мсс код 4112. Потом заглянула в свой интернет банк и удостоверилась, что моей операции был присвоен именно такой мсс код.Сотрудница сделала вид, что у нее в системе отображается как-то иначе. Это просто смешно. Я уличила сотрудницу в откровенной лжи! Это возмутительное поведение! После разговора я сделала все скриншоты и выслала в чат банка для для приобщения к моему обращению. Через день мне позвонили ещё раз и сообщили, что обращение решено в мою пользу. Также предложили воспользоваться промокодом в онлайн кинотеатр. Меня он не заинтересовал.Я спросила, когда мне начислят причитающуюся мне 1000 рублей. Определенного ответа я не получила. Промокод действительно пришёл, но в письменном ответе банка нет ни слова про то, что банк согласен с моими аргументами и собирается выплатить мне 1000 рублей по акции «Любимый Кэшбэк». Судя по тому, что моим знакомым без звонков сразу начислили по обращению деньги за эту акцию, для меня очевидно, что БАНК НЕ ХОЧЕТ ПЛАТИТЬ МНЕ КЭШБЭК. Хочу довести до всех, что УБРИР - не очень честный банк. Пытается обманывать новых клиентов, как я выяснила. Чувствую, придётся жаловаться в ЦБ и в ФАС, ведь акция рекламировалась, а Кэшбэк так и не выплатили.