Закрытие расчетного счета

В Совкомбанке на мое ООО был открыт расчетный счет. 23 марта я приехала в отделение банка для закрытия расчетного счета. Меня пригласили пройти к менеджеру в зал. Первое, что я услышала от девушки это "Я не умею закрывать расчетный счет".  Другая менеджер ответила ей "Все должны отрабатывать одинаково". Хорошо, сижу жду, тут приходит менеджер которая открывала мне этот расчетный счет. Приглашает пройти в другой кабинет к другой девушке. На мое заявление что я закрываю расчетный счет в мою сторону посыпалось "Да зачем вам это надо, мы сейчас для вас сделаем персональные условия". Предложила подождать дня 3-4 что бы решить с новыми условиями. открыли мой расчетный счет, сказали что убрали все платные услуги по счету, и что он будет просто пока открытым. Я ушла. Конечно же никаких условий мне никто не предложил. 21 апреля 2022 года я снова приехала в отделение повторно с заявлением о закрытии расчетного счета. Удивительно, но началось все то же самое. "Зачем вам закрывать расчетный счет, пусть просто будет открыт, ничего обслуживание счета не стоит". Настояв на своем заявление мне все же распечатали. Я поставили печать организации и свою личную подпись на нем. Менеджер проинформировала, что должна прийти смс о том что счет закрыт примерно в течении 3-4 дней. Никакой смс не пришло. Я 29 апреля обращаюсь в банк по горячей линии и мне говорят, а никакого заявления от вас не поступало, расчетный счет по прежнему открыт. Вот такое обслуживание в Совкомбанке для юридических лиц в г.Чебоксары. До сих пор мою проблему банк не решил. Не понятно сколько раз надо приехать в офис к менеджеру что бы наконец то закрыть расчетный счет.