Кредитная карта

29.04.2022 11:38
1904
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Не банк, а цирк. Столько времени потерял пытаясь получить кредитный лимит по карте.Оформил онлайн, встретился со специалистом который даже не знает какие документы нужны ей. Карта на руках а лимита нету , он просто «0». Прождал почти неделю при этом звонил на горячую линию каждый день и мне никто не помогал узнать статус заявки… Решил пойти в отделение банка где меня проинформировали, что заявка просто зависла и все вопросы к специалисту который мне выдал карту… Через пару дней он связывается со мной и просит выписки с карты для кредитного лимита, я их отправляю и опять игнор и молчание… Иду в отделение где не могут помочь, предлагают оформить новую прямо сейчас у них, но для этого нужно предыдущую заявку закрыть…но они не могут это сделать… нужно ЗВОНИТЬ В ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ БАНКА ОТКРЫТИЕ В САМОМ БАНКЕ и просит, чтобы закрыли заявку. Спустя минут 20 мы закрываем заявку и мне создают новую, говорят прождать пол часа, жду… говорят служба безопасности проверяет мы с вами свяжемся… ухожу. Жду дня 3 и иду опять в отделение где мне говорят, что карту не одобрили… я не понимаю почему нельзя СМС просто прислать?!!! Через 3 дня мне звонят и говорят, что одобрили, позвоним когда приходить… Думаете мне перезвонили ??? Нет конечно!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-05-04T17:12:57+03:00
Добрый день. Простите нас, пожалуйста, мы сработали не самым лучшим образом в этой ситуации, а точнее плохо. Техника подводила в самый неподходящий момент, а сотрудники не уделили должного внимания вашим заявкам. Мы проведем работу над ошибками, чтобы такого больше не допускать. Если кредитная карта по-прежнему актуальна для вас, пожалуйста, обратитесь в удобное для вас время в офис банка и завершите оформление. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. В качестве извинений мы направили вам смс с промокодом от MyBook и ссылкой на сайт. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024