Сбербанк

Sberprime- списывают деньги! Обман!

29.04.2022 13:04
4678
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[b]SBERPRIME[/b] НЕ ПОДЛЮЧАЙТЕ ПОДПИСКУ: ЭТО[b] обман[/b]! НИКАКОЙ КЛИЕНТОРИЕНТИРОВАННОСТИ![b] ВРУТ[/b] ДАЖЕ В ОНЛАЙН-ЧАТЕ! На прошлой работе[b] ЗАСТАВИЛИ[/b] через директора(видимо по договоренности с сотрудником банка) подключить эту отвратительную подписку, которой я [b]НИ РАЗУ [/b]не воспользовалась! ничего из функционала мне не пригодилось ни разу! Но это еще полбеды! Сотрудник, подключавший услугу, по моей просьбе [b]ЯКОБЫ[/b] отключил мне автопродление. Сегодня у меня снова списали сумму за год! При обращении в онлайн-чат с запросом "Отключить Sberprime" что год назад, что сейчас приходит ответ(могу выслать скрин): "Все сервисы по подписке будут доступны [b]до конца оплаченного периода[/b]. После этого подписка[b] ОТКЛЮЧИТСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ[/b]"!!! Так я же покупала подписку на год! Какого черта у меня списали деньги автоматически за второй?!?!? Таким образом, банк наглейшим образом вводит в з[b]аблуждение клиентов[/b]: 1. через своих сотрудников; 2. Через онлайн-чат.  Это просто чистой воды обман,обман! Попросила вернуть деньги за подписку и отключить ее(ведь со списания не прошло и часа!), мне заявили, что это не предусмотрено! Ни о какой КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ и ЧЕЛОВЕЧНОСТИ говорить тут не приходится!!!! Никакого доверия больше! Одно разочарование и потеря моего времени!  Тут речь даже не о деньгах, а о принципах. Я буду обращаться в суд, если вопрос не будет решен и мне в скором времени не вернут МОИ честно заработанные деньги!
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-30T14:29:28+03:00
Добрый день! Подписку отключили и вернули деньги на вашу карту. Простите за неудобства! Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-34487963154
2022-04-30T16:06:17+03:00
Вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка