Отзыв по результатам обслуживания более 2х лет

29.04.2022 13:31
2147
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Работаю с МодульБанком как ИП с 2019 года. Пользуюсь расчётным счетом в рублях, депозитами, бизнес-картами. На текущий момент я очень доволен сотрудничеством. Ни разу у меня не возникло никаких серьёзных проблем с банком. Случались какие-то вопросы и технические проблемы, но всё решалось очень оперативно через чат. Также являюсь пользователем пакета услуг ModuleBlack. Есть персональный менеджер, дополнительные опции в рамках пакета. Недавно мне помогли сделать реабилитацию по 115-ФЗ, составили запросы в ЦБ и банк, который внёс в ЦБ данные, помогли по процессу, всё прошло успешно. Так как есть опыт работы с другими банками, в том числе крупным, могу выделить: [list][*]Очень удобное мобильное приложение и личный кабинет. Все быстро, стабильно, удобно. Лучше из тех, что я видел.[/*][*]Очень быстрая поддержка, все вопросы как правило решались одним днём, всегда быстро отвечали в чат[/*][/list] Ничего негативного выделить не могу, у меня не было. Что хотелось бы улучшить: [list][*]Неплохие тарифы для ИП. Но хотелось бы более выгодные условия с большими лимитами, меньшими комиссиями, т.к. на рынке есть такие варианты, не буду тут приводить. [/*][*] Хотелось бы карты Мир, обещали сделать, ждём.[/*][*]Условия кэшбека по Картам не самые лучшие и в основном за услуги у партнёров. В 2019-2020 был хороший кэшбек на категории[/*][/list]В общем по моему мнению и опыту МодульБанк предлагает качественный сервис по адекватным тарифам, во многом совершенно не отстаёт или наоборот опережает крупные банки со своими экосистемами, идёт в ногу со временем, постоянно развивается, предоставляет хорошую поддержку. Мне однозначно с ним по пути!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-05T15:59:46+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.). 13.05.2022 Оценку не засчитываем согласно п.3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 18.05.2022 Благодарим за дополнения.
user-69417962989
2022-05-13T14:19:04+03:00
Добрый день! Описываю один конкретных из примеров. 15.02 Банк предложил помощь в процессе реабилитации по 115-ФЗ. Эта помощь без доп. оплаты, в рамках моего пакета услуг ModulBlack. Первоначально связались со мной по телефону, потом всё общение происходило через чат. С 15.02 до 08.04 менеджер Алексей и Ксения помогли в следующем (всё через чат): - Составили и прислали мне письмо для ЦБ, чтобы я подписал, после чего сотрудники банка отправили его в ЦБ - Прислали полученный ответ от ЦБ с информацией о записи и о банке, который внёс данные - Составили и прислали мне письмо для Банка, который внёс данные в ЦБ и куда его отправить. Я его подписал и отправил по почте. - Дождался ответа от Банка, который сообщил об исключении данных из ЦБ На протяжении всего процесса всегда очень подробно объясняли мне что делать и быстро отвечали на все мои дополнительные вопросы.
Модульбанк
Модульбанк
2022-04-29T18:10:14+03:00
Алексей, здравствуйте! Спасибо за ваш выбор. Отдельная благодарность за то, что отметили работу команды ModulBlack. Рады быть для вас полезными! Карты МИР запустим после майских праздников, сразу сообщим :) Желаем вам хороших выходных! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка