Лояльность банка на высоте!

29.04.2022 15:57
1369
Оценка
5
Отзыв проверен
В Совкомбанке у меня имеется 2 продукта - карта "Халва" и кредит наличными. По моей невнимательности, я однажды приобрёл товар картой халва не у партнёра банка, и банк пошёл мне на встречу, и засчитал эту покупку, как у партнёра. Так же была ситуация - я рассчитывал на акцию по кредиту "все под ноль" выполнял все условия и тд. но один раз ошибся и недоплатил 1 рубль по платежу кредита. Это нарушение условий акции, и я с неё слетел. Но благодаря лояльности банка, мне простили эту оплошность и восстановили право участия в акции!!! Просто отличная лояльность к таким невнимательно людям как я! Лучший банк, у которого я когда либо обслуживался!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-06T11:13:29+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, даты описываемых событий. Направьте нам на адрес responses@banki.ru скриншот сообщения от банка, в котором сообщается о восстановлении участия в акции. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 26.05.2022 Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-04-29T17:28:26+03:00
Уважаемый Роман! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка