2500 за справку?!

Начну со слов радости, что больше не являюсь клиентом данного банка! И очень надеюсь, что не придется больше сталкиваться с ним. Понятное дело, что ожидать от Сбербанка каких то современных подходов не следует, но последнее мое обращение в данный банк совершенно удивило меня. Не приятно удивило. Нужна была выписка по счету, по привычке, обращаюсь на горячую линию, прошу прислать на электронную почту. Как делают в нормальных банках, две минуты и справка у тебя. Но мне сообщили, что можно заказать только в отделении банка. Пришел, с надеждой, что скоро все разрешится. Но нет,  талоны выдаются, принимаются сразу в разных окошках(чтобы отчитаться о том что нет очередей), и в этих окошках направляют в одно единственное 10е окно, где сидит, видимо, сотрудник который хоть что-то может, и там живая очередь. Прождал я там 1,5 часа.  Меня приняли и "обрадовали", что справка платная, цена её 2500р! Конечно я очень был возмущен и удивлен, но понимаю, что сам сотрудник ни в чем не виноват. Уточнил, уж если справка столько стоит, то наверное срочность её гарантирована, оказалось нет, срок до 6 дней. Сообщат по телефону, когда я спросил, есть ли у вас мой телефон и кто будет информировать, то оператор сказал, что лично проинформирует, а телефон записала карандашиком на обратной стороне моего заявления на справку.  Если бы мой вопрос задан не был, то даже возможности проинформировать не было! Клиентоориентированность на лицо! Просил справку прислать на электронную почту, это же быстрее и удобнее, бумагу и чернила тратить не нужно, мне не нужно опять идти и стоять в очереди. Но нет, только бумажную. В каком веке сейчас Сбербанк? Звонок мне так и не поступил, пошел ногами. Очередные махинациями с талонами,  приняли быстро, но направили в другое окно в живую очередь! Думаю, слава богу больше не клиент этого "банка". Тут все в лучших традициях старого и доброго, так хорошо нам известного отличного сервиса! Время ожидания меня уже не удивляло, больше то, что менеджеры, видимо ВИПов, вне очереди к данному окну подводили и решали их вопросы, а на остальных ну как бы ... все равно. Дождавшись своей очереди, сообщаю оператору, что я за справкой, оператор с удивлением и не доверием спрашивает, точно ли я не получал справку! Далее идут поиск справки по отделению, после приняли решение печатать. 84 страницы. Ну что ж... Вот так на прощание меня удивил чудо Банк. Всегда у него есть что преподнести своему клиенту) Удачи и терпения всем кто еще не может распрощаться с этим пережитком.