Тинькофф умер!

30.04.2022 08:22
1925
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Тинькофф для меня и моей семьи умер! Я активно пользовалься дебетовой картой и мне очень нравился кэшбек. Повышенный, классный, быстрый. Все было удобно. Я считал их передовым, стильным банком с крутым приложением, классным интерфейсом и супер-френдли техподдержкой. Короче все было зашибись, НО в мире все меняется. Пришла история с политикой, в Тинькофф видимо поменялось руководство и ребята начали без особых объяснений ПРОСТО БЛОКИРОВАТЬ ОПЕРАЦИИ по моей карте и теперь по карте жены тоже. Якобы аргументируя это тем, что операции подозрительные. И чтобы продолжить полноценно пользоваться картами нужно предоставить документы, подтверждающие цели переводов и транзакций. Управляющие Тинькофф, я обращаюсь к вам лично. Доказать транзакции и переводы? Серьезно?? Вы считаете, что хоть один здравомыслящий человек с активным дебетовым счетом будет заниматься тем, что ДОКАЗЫВАТЬ ВАМ ЧТО-ЛИБО? Реально вы думаете, что у меня или любого другого есть на это время, силы и желание? Пффф. Просто нет слов, честно. То, что вы делаете - ДИЧЬ! В общем, это очень веселая история, которая точно лишает банк двух клиентов. Я не стану рассказывать всякие нюансы и подробности, которые меня смущали еще в работе Тинькофф помимо этих ситуаций.  Кстати, поддержка в приложении и по телефону работает исправно. Но ребята судя по голосу молодые и добрая их половина не знает ответов на вопрос и просто мычит в трубку, переводя на других более компетентных специалистов. А еще все по телефону и в приложении говорят РАЗНОЕ. Отвечают разное. Это как в детстве, игра в испорченный телефон Короче ТИНЬКОФФ БАНК ИЗ ПЕРЕДОВОГО И КРУТОГО ПРЕВРАТИЛСЯ В МУТНЫЙ И МАКСИМАЛЬНО НЕПОНЯТНЫЙ БАНК! Ставлю 1 из 10 и никому не рекомендую. Что-то произошло с Олегом, какие-то кривые мотивы у нового руководства и теперь политика этого банка больше мне не отзывается НИКАК! Выводите средства и не работайте с ним никогда. По моей интуиции будет еще хуже. Тинькофф умер
Т-Банк
Т-Банк
2022-05-04T15:34:08+03:00
Здравствуйте. Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Банки должны обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ. По совокупности факторов мы приняли решение ограничить дистанционное обслуживание и использование карты на основании пунктов 4.5 общих положений и 7.3.9 условий обслуживания. Жаль, но консультировали вас не лучшим образом, поэтому вы написали о разной информации. Проведем работу над ошибками.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка