Обман комиссии

Добрый день.  Зарекалась иметь дело с Альфа-банком. После неприятной истории зимой, когда Альфа банк обещал всем клиентом выплатить кешбек по карте, при совершении покупок, а потом прикрыла лавочку. Вывела оттуда все деньги. Но после всех событий 24 февраля, мой брокерский счет из ВТБ перевели в Альфа инвестиции. И пришлось опять вести дела.  Завела деньги, для покупки российских акций. Потом вывела на карту Альфа банка. И далее пополняла через приложение Хоум Кредит банка карту с Альфа банка.  И вчера совершенно случайно обнаружила, что Альфа банк взял с меня комиссию при переводе, причем приличную. Раньше такого не было. Минимум 30 руб. Теперь банк берет при переводе.  Причем когда оформляешь перевод, в смс подтверждении про комиссию ни слова. С 10 раза дозвонилась в Альфа банк. Так как у них стоит недоделанный бот, который говорит чепуху и просто заканчивает разговор. Дозвонилась, перевели на 2 оператора, и тут выяснилось, что 16 марта Альфа банк ввел комиссию при переводе с карт, бесплатно только по номеру телефона. Оператор Мария торжественно мне сообщила, что меня уведомили пуш-уведомлением, которое мне доставлено, что подтверждено программой. Я его не видела, так как уведомления приходят через раз. Приложение у них и до санккций глючило. И жалобу на возврат комисси она не будет принимать, банк действовал законно. Тут нервы не выдержали, я человек спокойный, но вот такое хамское отношение банка просто не выдерживает. Я высказала все, что думаю про их банк, в том числе про испорченные Пасхальные выходные. Когда Альфа банк, сказал в пятницу вечером, что переводить акции СПб должны сами клиенты.  Жалобу приняла Мария, только на то, что я недовольна действиями банка. Поэтому уважаемый Альфа банк, будьте любезны верните комиссию 138 руб.  Вы тут таинственно уведомляете нас, аж в марте, только пуш уведомления при списании на комиссию не приходят.  Может настроить корректно вашу программу?  Но таким отношением, не в первый раз, по хамски относясь к клиентам, вы делайте все, чтобы мы уходили в другие банки. И я к сожалению не один клиент, который пострадал в последний месяц при переводе денег.