Попытка получить карту

30.04.2022 14:15
1368
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Попытался оформить карту "Польза". После заполнения заявки на сайте было назначено время получения. Выделил время обозначенное в сообщении. Далее перезвонила оператор, разъяснила условия пользования и прочее но сказала, что сегодня доставить не смогут т.к. оказывается на этот день у курьера всё расписано. Перенесли на следующий день. Снова корректировка планов. Однако в заявленное время никто не приехал и не перезвонил. После звонка выяснилось про технические сбои. Обратной связи никто не даёт, обещания не выполняет, время клиента не ценит. Первое впечатление о банке уже сложилось. Желание сотрудничества пропало.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-04-30T18:20:19+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв. Приношу извинения, что по первой заявке на карту от 28.04.2022. не удалось получить карту курьером. Заявка от 30.04.2022 г. создана корректно на получение карты курьером. Возникшую ситуацию обсудили в телефонном разговоре, предложено компромиссное решение вопроса, направила рабочую почту, по итогу получения карты прошу написать для получения приятного бонуса на счет карты. Желаю чтобы наша карта доставляла Вам только приятные эмоции. С уважением, эксперт Елена.
user-85717970965
2022-05-05T10:36:55+03:00
Спасибо поддержке сотрудников банка. Удалось разрешить ситуацию. Карту получил. Всё хорошо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024