Почта Банк

Банк - радость

30.04.2022 15:58
1456
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь картой давно, получаю на нее зарплату. На днях заметила, что при переводе средств в другой банк не дает перевести всю сумму, выяснилось, что при переводе пропала часть суммы, которая никак не отображалась. Просмотрела историю расходов, выяснилось, что уже три месяца при переводах с меня снимались без моего ведома средства, при этом, чтоб минимизировать шанс того, что я это замечу, данные изъятия средств происходили на следующий день. Таким образом, банк с меня снял около 4000 рублей. Написала жалобу в поддержку, там ответили, что сделали платные комиссии, проблемы, как я поняла, в том, что клиенты не знают - не видят, когда написала, что данное отношение не приемлемо и выразила свою готовность перейти в другой банк, спросили: "почему?" На мой взгляд, высшая степень лицемерия и наглости! Надеюсь, люди прочитают мой отзыв и не совершат моей ошибки - обойдут этот банк стороной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-06T13:49:20+03:00
Учитывая пожелания автора и подход банка засчитываем итоговую оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2022-05-06T10:58:58+03:00
Уважаемая Tanya.spb! Действительно, 14.12.2021 был изменен тариф по дебетовым картам, а также картам к Сберегательному счёту. В настоящее время за перевод денежных средств с карты "Почта Банка" через ДБО стороннего Банка взимается комиссия в размере 1,5% от суммы перевода (минимум 30 рублей). Обращаем Ваше внимание, что Банк вправе изменять тарифы и уведомлять об этом Клиента способами, предусмотренными договором, путем размещения новой редакции в публичном доступе на сайте Банка и в местах оказания услуг. Информация на сайте Банка была размещена своевременно. Также сообщаем, что существует альтернативный способ перевода денежных средств в другой Банк без комиссии через Систему быстрых платежей (СБП) в приложении "Почта Банк Онлайн" , в общей сумме до 100 тыс. руб. в месяц (общая сумма может быть еще выше, если подключен пакет "Почетный клиент"). Для урегулирования ситуации мы отменили комиссию за совершенные Вами переводы. Баланс Вашего счета увеличен на сумму отмененной комиссии. Надеемся, нам удалось решить Ваш вопрос. Просим сообщить об этом в комментариях к отзыву. Буду Вам признательна, если Вы оцените проведенную мной работу по отзыву по шкале от 1 до 5. Оценку прошу указать в комментариях к отзыву. Заранее благодарна за обратную связь! С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка