Одни проблемы от банка

09.01.2022 был открыт счет с выпуском пластиковой карты в офисе обслуживания по адресу Люблинская ул., д. 153, была зачислена сумма двумя траншами по 100 тыс. руб. на счет. При открытии счета кассир разъяснил, что картой можно пользоваться в банкоматах, при оплате покупок, в т.ч. за границей. 10.01.2022 я выехала за границу, в течение четырех месяцев не имела возможности пользоваться картой, т.к. средства на ней были недоступны, карта заблокирована. Вернувшись в Россию 30.04.2022, обратилась в то же отделение, за разъяснениями. Мне была дана выписка по счету с отраженной на ней суммой 199800 руб., с карты было списано 200 руб. в счет ежемесячных уведомлений. Возможность пользования картой мне подтвердили, вернув её. Однако, спустя 15 мин. при попытке оплаты товаров на кассе карта не была принята кассовым аппаратом. После неудачной попытки оплаты я попыталась снять денежные средства в банкомате "Газпромбанк". Банкомат выдал информацию об отказе карты. Вернувшись повторно в указанное отделение я была уведомлена о необходимости проследовать в отделение банка на м. Динамо, по адресу Верхняя Масловка, д. 20, к. 2. Дозвониться по горячей линии банка по представленному на сайте телефону 8 (495) 744-55-55 не представляется возможным: было предпринято 5 попыток по 15-20 мин ожидания. Проехав через ВЕСЬ город в другое отделение, я обнаружила, что сам банк фактически не работает в 14:30, а работает лишь касса! Вместе с тем, на сайте банка в качестве публичной информации в разделе контакты указан режим работы: ежедневно, с 9:00 до 19:30. Во второй "кассе-отделении" на м. Динамо меня уведомили, что "произошла техническая ошибка в системе", что денежные средства выдать мне не могут и предложили написать заявление. Ни на один мой вопрос о причинах удержания моих средств ни один из специалистов банка мне не ответил. Совершенно точно никому не могу порекомендовать данный банк.