Жалоба на хамское отношение охраны и сотрудницы банка

30.04.2022 18:27
1546
Оценка
1
Отзыв проверен
Приехал сегодня в банк "Солидарность" чтобы в банкомате снять необходимую мне сумму денег. В предбаннике банка находилась толпа людей-человек 40-50. Люди ждут своей очереди к операционистам. Дверь закрыта, за дверью 2 охранника. На вопрос, кто в очереди крайний в банкомат, мне отвечают: что охрана всем кто приходит с этим вопросом говорят, что банкоматы не работают. Стучу в дверь, охранники сидят на стульях прямо за стеклянной дверью но не обращают никакого внимания, один смотрит в свой мобильный телефон, второй просто хорошо сидит. Стучу сильнее, тогда один из них нехотя поворачивает голову смотрит на меня и отворачивается. Стучу настойчивее и когда он удостаивает меня взглядом прошу открыть дверь, чтобы он меня выслушал. Он слегка машет рукой (ну как от надоедливой мухи) - тихое хамство продолжается. Стою и жду пока кто-то выйдет из зала, через 3-4 минуты это происходит и тогда я спрашиваю: могу ли я пройти к банкоматам? Ответ: нет, банкоматы не работают. Говорю: напишите и повесьте на двери эту информацию. Ответ: нам некогда эти заниматься- видите народу сколько. Я: Вы не пускаете меня в банк я Буду звонить в полицию.  Охранник : я сам сейчас вызову наряд полиции и отправлю тебя (на ты со мной, а мне 70 лет) в отделение. Тут подошла еще одна женщина с этим же вопросом и нас все же пропустили к банкомату. Там стояла сотрудник банка З-ва Татьяна, которая на мой к ней вопрос: почему такое у Вас происходит, ответила: это не мое дело и демонстративно отвернулась. Банкомат оказался рабочим, мы сняли деньги. На все ушло 2-3 минуты. Осадок от посещения очень негативный. Хамство неприкрытое! Просто нет слов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-06T13:59:29+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 08.06.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".

О банке

Народный рейтинг

137 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
17
отзыва
1
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Солидарность»

Компетентность и профессионализм

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Солидарность в Москве. При посещении офисов банка на Гашека и Зацепский Вал всегда получала компетентные ответы и доброжелательное, профессиональное... Читать полностью

29.07.2023

Благодарность

Оценка 5

Благодарность Ольге В. Ш-вой. Главный офис в Самаре. Приехали из другого города для выполнения некоторых операций. Возникла проблема, Ольга В. очень оперативно решила её со... Читать полностью

09.04.2022

Оформляла карту Union Pay gold в евро для платежей и снятия налички в Европе

Оценка 5

О банке узнала впервые, когда выбирала место открытия карты Union Pay. У них один офис в СПб, на Васильевском острове.  И один банкомат там же. Как я понимаю, банк больше работает... Читать полностью

29.03.2022

Благодарность за компетентного сотрудника

Оценка 5

Очень был рад открытию отделения банка «Солидарность» в городе Набережные Челны.  Об этом банке я узнал на сайте Банки ру, и там же на сайте узнал что у банка привлекательные... Читать полностью

16.12.2020

Продукты банка