Не пришли деньги

30.04.2022 19:53
1438
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 30 апреля вносила 1.5 млн руб на карту Газпром в банкомате альфа-банка. Банкомат показал, что все прошло, но на карту поступило только 500тр. Позвонила в альфа банк с просьбой разобраться, равнодушно сказали, что нужно просто ждать!! Даже обращение отказались регистрировать. В очередной раз убеждаюсь в ужасном качестве обслуживания в данном банке. Прошу срочно разобраться и вернуть мне мои деньги, а также проценты за пользование моими деньгами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-06T10:04:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации. 16.06.22 Нет ответа банка, отзыв зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-02T16:45:14+03:00
Приветствуем! В рамках вашего обращения в банк деньги были зачислены на счёт. Извините за ошибку в банкомате.
user9389355
деньги находились в пользовании банком почти 2 недели, исходя из ставок депозитов/накопительных счетов на тот момент я недополучила 5 тр, неоднократно писала в банк обращения с просьбой компенсации данной суммы, но никакого ответа не получила.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Справедливость восторжествует

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня... Читать полностью

24.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

18 августа обращалась в чат-поддержки банка по вопросу возврата денежных средств за комиссию по переводам, так как она не указывалась перед списанием. Сумма составляла 188 рублей... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка