УБРиР во входящей СМС назвал чужим именем. Что это значит?!

30.04.2022 20:36

2184

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Сделала вклад в УБРиРе. После чего начали приходить разного рода информационные СМС-сообщения, в которых ко мне обращались по имени-отчеству. Тут надо сказать, что от этих сообщения я отказалась, не поставив соответствующую галочку в договоре. Но сейчас речь не об этом. Сейчас пришло очередное сообщение от них, где меня назвали каким-то нерусским именем. Это что такое?! Вклад всё ещё на меня оформлен?! На линии банка сейчас не берут трубку, праздники, видимо, начались. Последний звонок 26 минут. В сумме более 40 минут на этой линии провела. Перед этим в первой СМС предлагали оформить дебетовую карту My Life, а в следующей уже рассказывали, какой кэшбэк меня ждет ПО МОЕЙ карте My Life, хотя никакой карты я разумеется не оформляла. А сейчас Гюзели предлагают оформить уже кредитку. Тут ещё нужно упомянуть, что когда оформляла вклад, сотрудник дал на подпись распечатанный договор, в котором стояли чужие ФИО. Хотя работал только со мной. Извинился, сослался на ошибку печати. Теперь думаю в связи с полученной СМС, уж не попытка ли это обмана была?.. В о бщем, я озадачена. Что делать?

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-05-01T11:10:31+03:00

Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв! Смс-уведомление поступило ошибочно, мы уже приняли меры, чтобы это исправить. Поводов для беспокойства нет, продукты не оформляются без вашего желания и согласия на это. Мы всегда честно и открыто консультируем клиентов, чтобы пользование нашими услугами приносило вам только положительные эмоции. На оформление карты дополнительно требуется заполнение анкеты, также без вашего личного согласия и подписи выдача карты будет невозможна. Понимаем, что длительное ожидание на линии могло доставить вам неудобства, за что приносим свои извинения. Уже работаем над сокращением времени ответа оператора на линии. Вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru, будем рады помочь! С уважением, УБРиР.

user-43677973082

2022-05-06T18:36:37+03:00

Рассылку отключили, спасибо

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.83%

решено проблем

874

отзывов

860

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спокойное обслуживание user-891526149474 Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили простыми словами user-272326096014 В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойная консультация user-572526066548 Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший опыт user-994326061932 После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все рассказали без спешки user-126826035332 Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили спокойно user-464626002042 Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Условия подошли user-413126001876 После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026