Оператор непрофессионал

30.04.2022 22:30
1405
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел сделать вклад, оператор сказал надо получить карту и положить денежные средства на нее, все сделали, после того заключили договор вклада и она сказала что денежные средства уже переведены на вклад, проходит 15 дней читаю смс депозит отклонен, звоню в службу поддержки, а мне отвечают, вы сами виноваты, что средства не перевели со счета на другой счет, позвонил руководителям, объяснили что оператор была беременна и маленько запуталась. Вывод: Почта Банк полный ужас, там работают полные непрофессионалы
Почта Банк
Почта Банк
2022-05-06T11:02:23+03:00
Уважаемый user-23457973740! Искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении от обслуживания в нашем Банке. 22.03.2022 г. Вы обратились в Банк для открытия вклада. При оформлении договора вклада Клиенту также открывается Сберегательный счет для последующего пополнения договора вклада, а также получения денежных средств после закрытия договора вклада. 22.03.2022 г. Вы зачислили денежные средства на Сберегательный счет. К сожалению, денежные средства не были переведены на договор вклада, в связи с чем, заявка на вклад была отклонена. С целью урегулирования ситуации с Вами связался ответственный сотрудник Банка и предложил Вам повторно обратиться в офис Банка для оформления договора вклада. Также были рассказано о преимуществах продукта Сберегательный счет. Действительно, на момент звонка ставка по Вашему договору Сберегательного счета была 18% годовых на минимальный остаток. Надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025