Хитрость, наглость и хороший человек

01.05.2022 07:06
1362
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Альфа сильно испортилась в последнее время, закрыли мой архивный тариф без уведомлений и подписей. Пользовался дебетовой кэшбек картой с годовым обслуживанием. Тариф архивный. Решил оформить кредитку, во время визита попросили продиктовать код из смс чтобы забрать карту. В результате сменили тариф на дебетовой карте, считаю это обманом. На горячей линии сказали, что я сам отказался от тарифа))) Спасибо директору этого отделения, помогла вернуть плату за годовое обслуживание. Сегодня обнаружил, что при переводе с карты альфа из приложения сторонних банков стали снимать 1,95%. Кроме Альфы так наверное никто не делает(((
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-06-28T17:38:52+03:00
Приветствуем! Вы самостоятельно согласились на смену пакета услуг при обращении в офис 16.02.2022. Ознакомиться с копией заявления можно в любом удобном для вас отделении банка, адреса размещены на нашем сайте: alfabank.ru/office/map Также 01.05.2022 в чате вам была предоставлена информация о комиссиях банка, в том числе была указана комиссия за перевод через сервис другого банка. Если нужно пополнить карту другого банка, переводите деньги по номеру телефона — до 100 000 ₽ в месяц это бесплатно, а всего в месяц можно отправить до 800 000 ₽.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка