Банк не отдает закладную

01.05.2022 08:40
2004
8
Оценка
1
Отзыв проверен
05.04.22 после досрочного закрытия ипотеки оставил заявку на выдачу закладной с отметкой о погашении. Меня проинформировали, что срок выдачи 14 раб.дней, но обычно быстрее. 14.05.22 звонил в контакт центр с просьбой уточнить статус заявки, обещали, что специалист перезвонит, но никто не связался. 15.04.22 отправил запрос о статусе заявки на эл.адрес ipoteka_sopr@open.ru 18.04.22 поступил ответ, что заявка в работе, ожидайте 21.04.22 снова написал в банк, получил ответ, что закладная еще не получена из Росреестра! сделан повторный запрос, но мне предлагается для ускорения процесса оформить дубликат закладной! на мои вопросы почему это выясняется за два дня до окончания регламентного срока четких ответов не поступило.  далее  предложили подать повторный запрос на в росреестр (хотя перед этим писали, что уже сделали это).  Конкретных сроков не называют. Из переписки возникает ощущение простой отписки.  С момента подачи заявки прошло 19 раб дней, сроков выдачи закладной не называют. В случае отсутствия решения придется обращаться в надзорные органы. заявка на выдачу закладной: 57235561
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-05-04T14:55:00+03:00
Добрый день. Извините, что вы не смогли получить закладную в 14-дневный срок. Закладная находится в архиве Росреестра. Коллеги повторно направили запрос в архив 26.04. Срок рассмотрения обращения 15 календарных дней со стороны Росреестра. Со своей стороны, сотрудники предложили оформить дубликат закладной, так как коллеги не могут гарантировать, что Росреестр предоставит документ в срок. Также каждую неделю сотрудник банка посещает архив и при получении закладной раньше срока, обязательно вас проинформируют. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023