Списание средств без предупреждения

01.05.2022 09:17
1335
Оценка
1
Отзыв проверен
В очередной раз банк списал денежные средства без предупреждения. Спустя 2 месяца банк списал деньги за какой то альфа чек. В поддержке сказали, что я автоматически с картой эту услугу получил. Но 2 месяца ничего не списывалось и тут на тебе. На этот вопрос мне ответили, что типа первый месяц она бесплатная. Но во 2 месяце тоже не было списания. Всё это смахивает на обман. Кроме того, я сказал что меня никто в известность про эту услугу не поставил. На что мне ответили, что скорее всего у вас произошло недопонимание с сотрудником. НЕДОПОНИМАНИЕ, Карл!!! Ужасный банк, то страховка у них появляется внезапно, то сейчас альфа чек какой то.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-06-28T17:39:35+03:00
Приветствуем! Услуги страхования кредитной карты и смс-уведомлений отключены. Дополнительные услуги подключаются только с согласия клиента. Вы выразили согласие на подключение услуги страхования кредитной карты и услуги Альфа-Чек 22.02.2022, подписав документы простой электронной подписью. С копией документов можно ознакомиться в любом удобном для вас отделении банка, адреса можно проверить на нашем сайте: alfabank.ru/office/map

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка