Лимиты на карте

Банк установил лимиты в 0₽ по всем операциям, после перевода средств мужу! Это я уже потом поняла сама после чего у меня лимиты стоят, так сказать повела расследование. а банк просто без предупреждения и мало того, без обоснования причины установил лимиты на все операции по дебетовой карте в 0₽! Просто в один момент на кассе в магазине я не смогла расплатиться за продукты. Тут отдельное «спасибо» за отношение к своим клиентам! Дело было следующим образом: мне на мою дебетовую карту, моя мама (она же мой родственник), сделала перевод средств, далее я средства перевела своему мужу. Всё! Оказывается переводить средства между родственниками это преступление! так делать нельзя! Но где это прописано в каком договоре я так и не нашла, после долгих переписок с банком, общения по телефону с кучей разных операторов и старших менеджеров, ответ был один и тот же всегда!: « Наша система учитывает требования и указания от Центрального Банка. На их основании мы создаем правила внутреннего контроля и устанавливаем лимиты согласно п. 4.5 УКБО в случаях, которые предусмотрены этими правилами для соблюдения 115 ФЗ. Мы хотим поддерживать хорошие отношения как с клиентами, так и с Центральным Банком и стараемся установить лимиты, которые будут комфортны для большинства клиентов» и «Вы можете перевести деньги на ваш счет в другом банке. Я сейчас зафиксирую ваше обращение, пришлите реквизиты пожалуйста». Самое печальное в этой истории, то, что вся наша семья сидит на этом банке, потому что в своё время, мы, я, муж агитировали знакомых и родственников пользоваться услугами банка Тинькофф…  Теперь работу будем проводить в обратную сторону) Ситуация сильно не приятная для меня. Дальше услугами этого банка пользоваться нет ни какого желания, банк вызывает одно отвращение, вся наша семья в скором времени покинет банк Тинькофф, и я надеюсь забуду об этой ситуации). Всем добра!