Работа приложения

До этого были только вклады в банке, все без проблем. Оформил 29 апреля 2022 карту "Пора". К работе отделения нет вопросов, все прекрасно. Установил приложение, авторизация, смена ПИНА, подключение СБП, уведомлений, все работает. А вот Кэшбек - Управление - выдает "Ошибка Авторизации". Бывает, но мне ж надо: если не поменять категорию до последнего дня месяца, карта становится не нужна в принципе. Потом "Чат Банка" в приложении "Временно не доступен" - три дня!!! Интернет-банк работает, послал через него скриншот. Полезной ин-фы не получил. Три звонка на горячую линию,  РАЗНЫЕ ВЕРСИИ, от "знаем о проблеме, не вы первый, устраняем", до "на это не жаловались", удаление, перезагрузка, установка. Без результата. Пошел в отделение - "нет, должно работать сразу, раз активация прошла, что логично, до совершения первой покупки, выбрать категорию". Написал заявление, так как по вине банка не могу установить нужное. Вечером ПЯТЫЙ, ПЯТЫЙ (!!!) "работник" в общем чате оказался нормальным и выдал новую версию " у нас в течении СУТОК проходят данные в систему по активации нового продукта". Перестал пробовать, подождал. Нет, и через три дня "Ошибка авторизации" в программе управление кэшбеком. Приложение работает при этом нормально, повторю. Поменять ни в интернет-банке, ни по телефону, ни при обращении в отделение нельзя: можно же подстраховаться от таких глюков и придумать хоть один вариант? Ни на одно обращение, включая письменное, никто не отреагировал до сих пор. Проблема повторю не в техническом сбое, я все понимаю, бывает все. И проблема в правилах программы "до 1 числа" на след месяц. Пишу тут, так как больше не знаю вариантов, куда жаловаться до первой, хоть какой-то реакции. Не должен человек с первого часа пользования услугами жалеть 74 раза о том, что вошел в отделение.  Закрою все нафиг в первый рабочий день или "само починиться". ОТНОШЕНИЕ важнее. Один раз наступить на грабли - виноваты грабли, второй раз наступить, виноват сам человек.