Кредитная карта 100 дней

Я являюсь клиентом банка, ранее был заключен зарплатный проект. Оформил кредитную карту с лимитом в 30000 рублей, только ро той причине, что из всех предложений банков-конкурентов это были самые лояльные условия по кредитным картам, в частности снятие наличных до 50000 рублей, без комиссии. 20.04.2022 г. внёс всю задолженность на карту с целью сохранения льготного периода в 100 дней. 21.04.2022 г. снял наличные в размере 10000 руб. в банке партнере и был "приятно" удивлен, сняли 11490 руб., (1490 комиссия), глядя на остаток ( в банкомате партнёра сумму можно снять частями, максимум 10000 за одну операцию). Решил снять остаток в банкомате Альфа банка сумма снятия 16 500, сумма списания 18373.50 (комиссия 1873.50).Позвонив на горячую линию мне сообщили, что банк в одностороннем порядке изменил условия, т.к. ставка ЦБ увеличилась. Нормально так! Итого комиссия составила 3363.50 руб. Т.е. комиссия 5.9% + 900 руб.Возникает вопрос, почему не было смс оповещения лично, так как в приложение я захожу не часто, дабы не сижу и не мониторю как и любой другой клиент банка. На смс индивидуально, я бы отреагировал и не стал бы пользоваться кредиткой.Соответственно банк "наживается" на таких как я. Помимо этого ещё и проценты начислит на эту сумму.  Банк в одностороннем порядке ухудшил условия кредитного договора. Согласно закону о защите прав потребителей, в соответствии с ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ административным правонарушением признается включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителей.Требую от банка вернуть комиссию в размере 3363.50 руб. во избежании обращения за своими правами, а также компенсации морального вреда в судебном порядке. Информация которая размещена на официальном сайте как ссылаются сотрудники по скриптам банка не удовлетворяет моим интересам, т.к. повторюсь договор был заключен первоначально на других условиях и я сомневаюсь, что каждый клиент будет заходить и проверять изменения по своему договору каждый раз. В таком случае в приложении нужно внедрить информацию, чтобы сразу при входе в приложение эта информация "бросалась" в глаза. Надеюсь на понимание со стороны банка и дальнейшее сотрудничество. В случае отказа от возврата денежных средств буду вынужден обратиться в суд. Оставить негативный отзыв в народном рейтинге банков и кругу своих знакомых.Расходы за совершенные клиентомоперации по снятию наличных уже включены в процентную ставку по кредиту. Альфа-банк же, применив в договоре собственные условия обслуживания карт, нарушает требования федерального закона «Опотребительском кредите(займе)».Номер моего обращения А2204232235. Сегодня 01.05.22 г. позвонил узнать статус своего обращения, сроки были озвучены 4 дня. С 23.04 тишина. На горячей линии сроки озвучить не могут, говорят ожидайте. Сначала перевели на специалиста, который должен был ускорить ответ на моё обращение, ранее не спросил имя оператора, потом звонок отключили автоматически, перезвонил ответила Лейла и как предыдущий все одно и то же, только теперь нет специалиста на которого можно перевести, сроков также нет.Судя по такому отношению можно сделать вывод о работе данного банка, его клиентоориентированности, рейтинге.