Сняли 5000₽

01.05.2022 14:19
1371
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил дебетовую карту в ноябре 2021, говорили бесплатно! 3.04.22 списалось 5000₽, обратился на горячую линию для возврата. Перезвонили через 3 дня, сказали техническая ошибка, обещали вернуть в течении 14 дней! Сегодня 01.05.22 у меня по прежнему отрицательный баланс, и от банка никакой информации не поступало. Осталось только кредитную историю испортить и дождаться звонка коллекторов 🤦‍♂️ Надеюсь на скорейшее решение вопроса, в будущем планирую закрыть данные карты. Для тех кто в поиске, данный банк не рекомендую!
Почта Банк
Почта Банк
2022-05-04T16:29:22+03:00
Уважаемый user-99697976880! Сожалеем, что поводом для обращения в Банк послужила ситуация, описанная Вами в отзыве. 20.01.2022 г. Вами была оформлена карта "UPI Именная", которую Вы получили 26.01.2022 г. Сообщаем Вам, что с 17.03.2022 г. Тарифы для именных и неименных дебетовых карт "Вездедоход" всех платежных систем: "Visa", "Mastercard", "Union Pay" были изменены. Комиссия за выпуск карты теперь составляет 5 000,00 руб. Учитывая, что Ваша карта была оформлена до изменения тарифов, комиссия за выпуск карты составляет 0,00 руб. Мы очень рады, что Вы успели воспользоваться возможностью оформить карту бесплатно. Однако, в результате некорректной работы программного обеспечения, по Вашему договору была начислена комиссия в размере 5 000,00 руб. Для урегулирования сложившейся ситуации по Вашему договору проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену комиссии в размере 5 000,00 руб. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Буду признательна, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Заранее благодарна за обратную связь! С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025