Скрытое подключение пакет услуг премиум

Я являюсь давним клиентом "Альфа-банка".   28 апреля 2022 года я обнаружил, что уменя подключен пакет услуг «Премиум».   Хочу особо подчеркнуть, что подключениеданного пакета услуг произошло не по моей воле, без какого-либо согласования со мной, скрытно от меня: я не выражал никакого согласия на подключение этого пакета услуг и даже не получил никакого уведомления о его подключении.   Факт подключения был обнаружен мнойсовершенно случайно из сообщений в сети Интернет от других пользователей, которые также были очень удивлены и возмущены этим скрытным подключением.   Обратившись в службу поддержки "Альфа-банка",я выяснил, что данный пакет был подключен 22 апреля 2022 года ввиду того, что 23 марта этого года мой брокерский счет со всеми ценными бумагами был централизованно переведен «ВТБ-брокером» в "Альфа-банк" (из-за наложенных на банк «ВТБ» санкций со стороны США и ЕС).   Как мне объяснили сотрудники "Альфа-банка",условия моего обслуживания в банке «ВТБ» предполагали похожие условия обслуживания в их банке.   Но это не так: я не подключал никакихпакетов услуг «Премиум» в «ВТБ». Более того, я отказывался от подобных предложений (пакет «Привилегия») со стороны банка «ВТБ».   Также странным является тот факт, чтоперевод брокерского счета произошел 23 марта, а подключение этого пакета услуг произошло только через месяц – 22 апреля.   В чате службы поддержки "Альфа-банка"я попросил немедленно отключить пакет услуг «Премиум». Мне было в этом отказано: два разных оператора сказали, что отключить такой пакет услуг можно только при личном посещении отделения "Альфа-банка".   Данное обстоятельство простовозмутительно!   Получается, что подключить этот пакет услуг они могут скрытно ибез моего на то согласия, а отключить – только через личное присутствие и написание заявления в отделение банка. Стоит отметить, что стоимость такого пакета услуг после окончания льготного периода составляет 2990 рублей в месяц.   Также я позвонил персональному менеджерус требованием отключить этот пакет услуг. И снова тот же ответ – отключение только через посещение отделения "Альфа-банка".   По моему требованию сотрудник зарегистрировалобращение № A2204284393, и на следующий день я получил ответ, что оформить заявление на отключение пакета можно в отделении банка.      Считаю, что подобными действиями "Альфа-банк"грубо нарушает мои права, навязывая дополнительные услуги, что прямо запрещено п.2 ст. 16 закона «О защите прав потребителей»: «Запрещается обусловливатьприобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме».      Требуюотключить мне пакет услуг «Премиум» БЕЗ необходимости личного посещения офиса банка!