Как я не забрал закладную!

02.05.2022 01:04
1985
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
20.04.2022 списали последний платёж по ипотеке и любезно напомнили, чтобы я не забыл забрать закладную на квартиру! Ок… Написал им письмо на электронную почту - получил ответ: приезжайте в отделение и забирайте по истечении 3 рабочих дней!!! Дополнительно позвонил в службу поддержки! Там составили заявку на подготовку документов и сказали, что свяжутся со мной. Через 15 минут перезвонила не особо довольная сотрудница и упрекнула меня в том что я, получив письмо, зачем-то звоню на горячую линию! Я ещё раз уточнил, когда можно забрать закладную - ответ с 27 апреля будет ждать меня в отделении банка на улице Ленина 14. 29.04.22 беру отгул на работе, заправляю автомобиль и отправляюсь в единственное отделение банка в регионе за 250 км! В отделении мне предложили подождать пару часов, так как директор на совещании, а документы все у него! Ок… А по прошествии 2 часов оказалось что закладная не готова и приехал я зря!!! И теперь жду звонка от них
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-05-06T09:13:23+03:00
Добрый день. Извините, что вы не смогли получить закладную при первом обращении в офис. Обязательно примем меры, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Коллеги сообщили, что закладная в офисе. Можете обратиться для получения.  В качестве извинений, направили вам промокод от нашего партнера Mybook. Если мы смогли помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. Спасибо, что помогаете нам стать лучше. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-42967979497
2022-05-13T12:28:19+03:00
Проблема решена!!!
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023