Обращение в банк

02.05.2022 01:34
1886
Оценка
5
Отзыв проверен
Обращался в Банк поздно ночью 2 мая. История такая: переводил деньги, в приложении операции нет, чек есть, сумма списалась, деньги получателю не пришли. Трубку взяла оператор Мария. Выражаю искреннюю благодарность ей за быстроту в предоставлении ответа, корректность нашего с ней диалога, уверен, замечательная женщина по жизни. Банком пользуюсь с сентября 2021, всегда отзывчивая поддержка, никогда не оставят тет-а-тет с проблемами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-07T16:14:16+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации сотрудника и как Мария помогла с возникшей проблемой. Сколько по времени длилось ваше обращение? 31.05.2022 Отзыв зачтен.
DELETED
2022-05-24T00:46:31+03:00
У меня была такая ситуация: 1 мая делал перевод 20.000₽ и деньги списались, но суммы нигде не было видно. Мария объяснила, что сумма якобы не списывалась, операция в Банке не фигурирует, делала запросы глубже в систему Банка, но потом все решили. Как-то так
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-05-04T16:06:36+03:00
Добрый день! Спасибо, что отметили высокий уровень дистанционных сервисов, а также профессионализм и отзывчивость нашей коллеги. Слова Вашей благодарности обязательно передадим Марии. Мы активно развиваем качество и сервис наших дистанционных каналов обслуживания. Уверены, что и в дальнейшем Ваше отношение к Банку останется неизменно положительным, а качество обслуживания еще не раз станет поводом для положительного отзыва! С наилучшими пожеланиями, Ваш АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в офис на партизана Железняка 32 за консультацией по кредитной карте. Менеджер Катерина быстро помогла разобраться в проблеме. Я ошибочно перевел денежные средства с... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в городе Ростове-на-Дону по адрессу Пушкинская 181 в 13.00 по мск. с целью закрытия счетов. Пригасила на обслуживание руковолить отделения С-н Эрмине... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка