Худший банк для покупок через интернет

02.05.2022 01:50
4950
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом данного банка и хотел бы предупредить всех клиентов о возможных проблемах при возврате денежных средств через интернет. [b]Претензия 161918[/b]  Суть в следующем...Осуществил возврат товара через Озон, который отправил деньги обратно 01.04.2021. Причем уже и чеки есть что они отправили, клятву дали (это уже серьезно)  и даже отписались, что связались с Росбанком. На дворе 02.05.2022, а денег все нет. Причем были еще возвраты и не один не пришел. В общем если ситуация в течении нескольких дней не решиться, закрываю все карты и перевожу все в другой банк. Возможно в других продуктах все хорошо, однако для меня важны интернет покупки и через ваш банк я из за этого не осуществляю
Росбанк
Росбанк
2022-05-05T18:36:06+03:00
Уважаемый 13fred13! Благодарим за обращение. Хотели бы сообщить, что денежные средства были возвращены на ваш счет. Также с вами связался сотрудник банка и предоставил комментарии по данному вопросу. Для нас важно быть уверенными в полном решении вашего вопроса. Поэтому просим отметить в комментариях, смогли ли мы урегулировать данную ситуацию. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024