Альфа-чек!

02.05.2022 03:54
1467
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Изначально мной была заказана кредитная карта. При встрече представитель вручил конверт, в нем оказалась также дополнительно дебетовая карта. Уже тогда меня насторожил "подарок" от банка ведь как известно бесплатно ничего не бывает. От данной карты я пыталась отказаться и отдать ее курьеру обратно, на что последовал категорический откзаз- мол, банк уже САМ оформил ее на вас, успокаивая тем что она полностью бесплатна. Данная, навязанная, дебетовая карта ни разу не использовалась и даже не была активирована! Тем не менее банк своевольно подключил платную услугу- "альфа-чек". Так как картой не пользовались на ее балансе был ноль, но банк это не остановило и она благополучно ушла в минус из-за списанной комиссии за данную услугу, причем без уведомлений со стороны банка! Моим первым продуктом в банке была как раз дебетовая карта- "Альфа с преимуществами". Ее я оформляла по собственному желанию без навязывания кем-либо. Данным продуктом я пользуюсь и меня она полностью устраивает. Но самое главное, за все время ни разу не были подключены платные услуги! Получается теперь банк позволяет оформлять на клиента продукты и подключать услуги на которые он не подписывался и не давал согласия! Я требую чтобы вернули списанные в минус деньги за услугу альфа чек, закрыли счет к навязанной банком карте и по итогу полностью меня от нее избавили!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-06-30T18:10:51+03:00
Приветствуем, после проведения презентации продукта нашим сотрудником, вы согласились оформить дебетовую карту. Услуга "Альфа-Чек" была подключена также при выдаче карты. Нарушений в работе банка нет. На текущий момент СМС-информирование отключено, комиссию за услугу вернули на ваш счёт в индивидуальном порядке.
user-25567884378
2022-12-05T19:06:51+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка