АТБ списал проценты за мнимую просрочку

Пользуюсь кредитной картой Универсальная с октября 2020 года. За это время ни разу не допускал просрочек по внесению денежных средств. Схема отработана: за 2 дня до срока вношу обязательные платежи. С банком АТБ проблем никогда не было, за исключением ежемесячных навязчивых звонков с предложением взять кредит. Но и здесь все просто. Предлагаю менеджеру банка увеличить лимит на кредитной карте и разговор заканчивается. 29 апреля перевел из Совкомбанка на карту АТБ полную сумму задолженности в размере 27380 рублей. (срок окончания беспроцентного периода по договору кредитной карты 30.04.2022) На карте сразу отобразился полный лимит кредитных средств 30000 рублей. Следует заметить, что в этот же день сделал аналогичный перевод с Совкомбанка на Тинькофф. Деньги в Тинькофф поступили моментально и ими сразу можно было воспользоваться. И в другие  периоды аналогичные переводы в различные банки проходили сразу. 1 мая обнаруживаю, что АТБ списал в счет погашения срочных процентов 2403,74 руб. При этом никаких смс и пуш-уведомлений не было. Звоню на горячую линию. Пока звоню, автоинформатор меня успокаивает и говорит, что если срок платежа по кредиту выпадает на 30 апреля, то погашение кредита переносится до 3 мая. На проводе менеджер говорит, что платежи банком обрабатываются 3 дня и банк списал комиссию правомерно. А 3 мая не мой случай. Составить обращение мы не можем, поскольку кодовое слово неверное.  И отправляет меня в отделение, которое заработает после праздников. Т.е. за косяк ПО банка я должен топать в отделение и доказывать свою правоту на бумаге там. Пишу в чат мобильного банка. По требованию поддержки отправляю скрины платежей и получаю аналогичный ответ: максимальный срок перевода 3 дня и пишите обращение в отделении банка.  Все же чат принимает мое заявление за номером 000-139206-05-22 с пометкой, что рассматриваться оно будет 30 дней. Насколько полно составлено оператором обращение не знаю, но то что оно будет рассматриваться весьма долго из-за майских праздников вполне очевидно. Когда пролистал Народный рейтинг, то обратил внимание, что проблема мнимой просрочки у клиентов АТБ возникает часто. Видимо раньше мне просто везло, что система АТБ оперативно обрабатывала платежи. В ходе общения поддержка банка АТБ во избежания технической просрочки рекомендовала в дальнейшем проводить платежи через систему быстрых платежей. В связи с тем, что я погасил полностью задолженность в срок, а задержка платежа это системный баг, прошу отменить неправомерно начисленные срочные проценты в размере 2403,74 руб.