Альфа-банк и неправомерный отказ на возврат денежных средств!

Никому не советую связываться с альфа банком, а уж тем более совершать покупки с карт данного банка в зарубежных интернет магазинах! Дописаться до специалиста в чате в приложении просто невозможно! Там отвечает исключительно бот. Дозвониться так же затруднительно, опять же бот никак не хочет переводить на специалиста! В чарджбэке (возврате денежных средств) просто неправомерно отказывают, так как якобы перестали работать visa и Mastercard, хотя у других банков с этим проблем не возникает! Да и сам Альфа-банк некоторым, видимо, «избранным» клиентам возвраты все таки осуществляют. 08.04.2022 было отправлено обращение на почту ***@alfabank.ru и тишина…..только спустя 14 дней тишины и нескольких звонков на горячую линию с ответом специалиста «просто ждите» непонятно сколько ждать даже сроков не называют! 22.02.2022 все таки присвоили номер обращению (опять же после звонка на горячую линию), оказывается это сделать все же можно было, просто не хотелось видимо! 26.02.2022 уже прислали ответ, конечно, довольно быстро, ведь это был отказ с отпиской : « С нашей стороны вернуть деньги не получится — Visa и Mastercard приостановили свою деятельность в России, поэтому мы не можем опротестовать операции, совершённые за пределами нашей страны по картам этих платёжных систем.  Если в дальнейшем платёжные системы изменят свою позицию, мы обязательно об этом расскажем и сориентируем, что делать дальше.» У всех получается, а у них не получится! Конечно, ведь совсем не хочется этого делать, проще просто игнорировать своих клиентов! Не советую приобретать продукты данного банка, ведь у них просто безразличное отношение к своим клиентам и полный игнор!!!