Двойные стандарты Альфа-банка или как снять комиссию за любые операции

02.05.2022 23:39
1367
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброго дня! Столкнулся с подлостью, пользуясь услугами Альфа-Банка, а именно:  В период с 06.04.22 по 28.04.22 совершила ряд переводов своих денежных средств по СБП, а также пополнения баланса карты другого банка с помощью дебетовой карты Альфа-Банка. Мобильные разработчики Вашего банка постарались, создав окно подтверждения данных, где для дураков указали размер комиссии за совершаемый перевод. Но, при каждом моем переводе размер комиссии был равен 0, но банк-то любит вводить в заблуждения, поэтому насчитал мне комиссию в размере 6750,75 рублей. 🤬🤯 В связи с этим возникает вопрос - зачем мне перепроверять начислят мне комиссию за перевод или нет, если Ваш банк все равно ее начисляет? 🤨 Прошу вернуть мне комиссию [u]за переводы[/u], так как будь она указана на окне подтверждения, я бы ни за что [u]их не совершила.  [/u]([b]06.04.22[/b] -97.50 рублей, [b]07.04[/b][b].22[/b] -327.60 рублей, 30 рублей, [b]08.04[/b][b].22[/b] -975 рублей, [b]10.04[/b][b].22[/b] -97.50 рублей, [b]11.04[/b][b].22[/b] -30 рублей, 331,50 рублей, 117 рублей, [b]12.04[/b][b].22[/b] -409,50 рублей, [b]13.04[/b][b].22[/b] -30 рублей, 91,65 рубле, [b]14.04[/b][b].22[/b] -278.85 рублей, 341,25 рублей, [b]15.04[/b][b].22[/b] -140,40 рублей, 30 рублей, [b]17.04[/b][b].22[/b] -360.75 рублей, [b]18.04[/b][b].22[/b] - 302.25 рублей, 30 рублей, [b]21.04[/b][b].22[/b] -156 рублей, 585 рублей, 195 рублей, [b]22.04[/b][b].22[/b] -97.50 рублей, 390 рублей, [b]24.04[/b][b].22[/b] -97.50 рублей, [b]27.04[/b][b].22[/b] -975 рублей, [b]28.04[/b][b].22[/b] -234 рубля)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-08T15:05:43+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, обращались ли вы с этим вопросом в банк, если да, то как вам пояснили ситуацию?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-06-24T17:23:48+03:00
Приветствуем! Всё проверили: комиссию вернуть не получится, так как списали её по условиям тарифа. С 16.03.2022 введена комиссия за пополнение карт других банков через сторонний сервис в размере 1,95% от суммы минимум 30 рублей. Об изменении тарифа мы заранее вас проинформировали через PUSH-сообщение 11.03.2022: "Если надо пополнить карту другого банка, переводите деньги по номеру телефона — до 100 000 ₽ в месяц это бесплатно." Проверить условия можно в нашем приложении или в интернет-банке Альфа-Онлайн: на главном экране выберите нужную карту - Информация - Посмотреть тарифы.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка