Дважды отказали по одной заявке на карту Халва

Уважаемая Елена! Благодарим Вас за отзыв. Сообщаем, что процедура присоединения ПАО КБ «Восточный» и ПАО «Совкомбанк» была завершена 14.02.2022 г. До указанной даты Банк "Восточный" продолжал осуществлять свою деятельность на прежних условиях на основании выданной Банком России лицензии. Обращаем Ваше внимание, что карты были закрыты на стороне Банка "Восточного" в даты: 25.12.2019 г. и 28.01.2021 г. В связи с чем, перейти на обслуживание в ПАО "Совкомбанк" они не могли. 04.10.2021 г. Вами была оформлена карта рассрочки "Халва". При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. По карте была подключена Подписка "Халва. Десятка". Комиссия не предусмотрена только за первый отчетный период при условии первичного оформления Подписки. За второй и последующие отчетные периоды предусмотрена комиссия согласно Тарифам Банка. Информация о подключении услуг была направлена с помощью уведомления, а также отображена в мобильном приложении Банка. Ответ по вопросу закрытия карты был предоставлен в рамках Вашего предыдущего отзыва на данном ресурсе. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и др.). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные Клиентом данные, в рамках оформленной Интернет- заявке. Проверка данной информации и запрос данных может производится на любом этапе её рассмотрения. Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита или сделать специальное предложение, без объяснения причин по факту проведенного анализа. Хотим отметить, что согласно технологии выдачи дистанционной карты, курьер доставляет карту. В дальнейшем, Банком принимается окончательное решение по установке лимита заемных средств на карту после проведения проверки предоставленных Клиентом документов. Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства, своевременно и корректно передает информацию в Бюро кредитных историй. Дополнительная информация направлена с помощью уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»