ПлАчу и ПлачУ

Добрый день! У меня была кредитная карта с льготным периодом 100 дней. Благодаря маркетинговым коммуникациям, ознакомился с информацией о кредитной карте с первым льготным периодом 365 дней. Сразу обратился на горячую линию, чтобы уточнить, могу ли я воспользоваться данной акцией, учитывая то, что у меня скоро закроется договор действующей карты.  Мне сказали, что после закрытия договора я смогу оформить кредитную карту по данной акции, именно с 1 льготным периодом 365 дней. После закрытия договора старой карты я вновь обратился на горячую линию, чтобы узнать, можно ли оформить карту через салон связи "Связной" по данному предложению, который, якобы, мне дал банк (Так сказал прошлый оператор). Оператор мне неуверенно ответила, что могу  оформить карту в Связном, единственное отличие, что карта будет неименная. После оформления как оказалось карты была обычно, с льготным периодом 100 дней. Пришлось обращаться повторно: мне в срочном порядке закрыли договор, и порекомендовали оформить через офис банка. В офисе банка сотрудник подтвердил информацию, что карта будет с беспроцентным периодом 365 дней. Я оформил кару, совершил покупки и в итоге беспроцентный период составил 100 дней.Я обратился в службу поддержки и оставил обращение по сложившиеся ситуации. Пришел ответ: Мы проверим информацию и примем меры, в случае, если она подтвердится. Пришло положительное рассмотрение без конкретного решения. Я зарегистрировал новое обращение через сотрудника прояснения ситуации. Ответ так и не пришел спустя месяц. При обращении в очередной раз, мне сказали что обращение бессмысленно и льготный период на мои покупки увеличен не будет. Из-за некомпетентности сотрудников Альфа-Банка, моя финансовая нагрузка увеличилась и полностью пропало доверие к данному банку.