Когда Совкомбанк -друг оказался вдруг…

03.05.2022 19:34
1410
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я никогда в своей жизни не писал отрицательных отзывов. Этот будет первым, потому как подобного отношения со стороны банка я точно не заслужил. Совкомбанк просто перестал существовать для меня после череды этих событий.  Начну с того, что изначально я обратился в Совкомбанк для исправления своей кредитной истории и захотел воспользоваться программой Кредитный доктор. Специально остановил свой выбор на максимально длинном этапе этой программы и максимально невыгодным для меня, дабы показать серьезность своих намерений. Программа эта была мною успешно пройдена, после чего банк обещал одобрить уже настоящий кредит. Банк обещал и своё обещание он сдержал. Данный кредит мною был взян не по нужде, а чтобы в очередной раз показать свои намерения стать добросовестным клиентом банка. В довесок к кредиту мне была оформлена карта Халва. Изначально вообще без кредитного лимита. В процессе выплаты кредита и пользованием карты халва, лимит по последний был увеличен и у меня на ней появились заемные средства. Я продолжал исправно выплачивать кредит, специально максимально активно пользоваться халвой и также вовремя и без КАКИХ ЛИБО ПРОСРОЧЕК И ЗАДЕРЖЕК за несколько лет оплачивать любые задолженности по ней. Все обязательства перед банком я выполнял в полном объёме, получал возврат процентов и прочие бонусы. Но в один прекрасный день настал час Х! Не имея уже никаких задолженностей перед банком и будучи идеальным клиентом мне вдруг срезали весь лимит по карте. Удивлялись даже операторы колл-центра. Банк не смог мне дать вразумительного ответа, почему так произошло. После нескольких безуспешных попыток прояснить ситуацию, я решил с этим банком порвать любые отношения. Карта Халва была закрыта в отделении, а приложение Совкомбанка отправилось в подальше с экрана моего гаджета (в помойку). Но тут начинается самое интересное. Буквально на днях я получаю от банка звонок и специальное предложение по карте с одобренным лимитом и приглашением вернуться к ним. Ну, думаю, может решили одуматься. Ага, как же! По телефону я несколько раз уточнял, что это точно карта с лимитом, тк пустая дебетовка мне не нужна. Точно, точно отвечала мне милая девушка. Куда вам удобнее будет придти в отделение. Ок, договорились. Пришёл и услышал, что «какой лимит? вам доступна пустая дебетовая карта халва». Сказать, что я был в бешенстве - ничего не сказать. Еле сдерживая эмоции, я покинул отделение Совкомбанка. На этот раз навсегда!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-10T11:20:53+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за консультацию.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-05T18:48:28+03:00
Уважаемый Артем! Благодарим Вас за обращение. Программа "Кредитный доктор" - это индивидуальная программа улучшения Вашей кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Данный продукт дает возможность Клиенту создать положительную кредитную историю в нашем Банке, и в будущем получить полноценный денежный кредит. После прохождения программы заявка на кредит рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка). Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита без объяснения причин по факту проведенного анализа. Сообщаем, что согласно п. 3.11. Общих условий договора потребительского кредита Банк имеет право уменьшить, увеличить, аннулировать лимит кредита, уведомив об этом Заемщика одним из способов предусмотренных договором. Также отметим, что предложение от Банка получить кредит не является офертой. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей. Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально именно в офисе Банка после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Консультации сотрудниками Банка по данному вопросу осуществились в соответствии с установленными регламентами. По результатам комплексной оценки, Банк не считает возможным выдать кредит на запрашиваемых Клиентом условиях. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка