Кто выбрал Альфа банк банком года?

Как и кто мог выбрать Альфабанк банком года?!! Отвратительный банк! Год назад выдали зп карту Альфабанка, на которую приходила небольшая официальная часть зп. В течение первого месяца использовала ее только в Верном и в Пятёрочке. Т.к. был хороший процент на остаток перевела на неё с Тинькофф небольшие накопления. В один прекрасный день приходит смс с запросом кода на покупку (В2В) на полную сумму остатка по карте! И тут же звонок от мошенников. Прошу заметить, карта новая, в онлайн-магазинах не светилась. Данные карты никому не известны, тем более точный остаток! Т.е. получается Альфабанк продал мои данные мошенникам?!! Похожая ситуация с валютой была у моей подруги. Обманщики те ещё! Очень давно пользуюсь функцией в разных банках Пополнить карту, где операция проходит как интернет-покупка. Ни один банк за это не берет комиссию! А Альфабанк взял!! Втихую, не предупредив!! Просто больше тысячи подарила банку за бесплатную операцию!! Зашла в историю операций спустя несколько дней и случайно заметила. Т. е. рассчитано на дурачков, авось и не заметят??! Позвонила в банк, приняли обращение 12 апреля со сроком рассмотрения в течение 4 дней. Смс от банка пришло только сегодня, 3 мая, что обращение рассмотрено, результат на почте, но на почте писем нет!!! В чате приложения только автоинформатор!! клиентоориентированность 0 !! другой банк обрабатывают такие обращения мгновенно! И в спорных ситуациях тут же возвращают ошибочно взятую комиссию!! вот как такому банку можно было дать награду лучшего банка года?!! Вы глаза вообще раскрыть пробовали?!! Закрываю счета и карты, не позволю нечестному банку зарабатывать на мне и вам советую!!