Непростые условия

Около года назад я стал премиальным клиентом Открытия, так как условия программы были просто отличные - 3% кешбек на все покупки, 12 проходов в бизнес-залы в год, страхование путешественника и т.п. Также являюсь премиальным клиентом в банке Тинькофф и на тот момент у Открытия условия были более привлекательные. После введения санкций пропала возможность пользоваться бизнес-залами Lounge Key. Тинькофф изменил условия и начал компенсировать проходы в любые бизнес-залы, даже при оплате наличными и даже в зарубежных аэропортах. Затем и у Открытия обновилась программа AirBack, пришло смс-сообщение со ссылкой на https://www.open.ru/air, где описана компенсация проходов кешбеком и не указано никаких особых требованиям к MCC-кодам по оплате бизнес-залов.  Спустя несколько дней, 3 апреля, я воспользовался бизнес-залом в аэропорту Сочи, оплатив проход картой Открытия. Дождавшись обработки операции я не смог компенсировать её через приложение и 9 апреля обратился в поддержку. Поддержка же мне сообщила, что подходят бизнес-залы только DragonPass и MasterCard, MCC-коды которых 5691 и 4582. Упоминания об этом нет на страницы описания AirBack, при этом поддержка подтвердила, что эта информация на странице отсутствует. Я оставил заявки №031755952 и №22-04-08746 с просьбой проявить лояльность, пойти на встречу и компенсировать проходы в залы, но банк "мы не нашли нарушений со стороны банка". Понимаю, что частично это и моя ошибка, но с Тинькофф чаще спорные ситуации решались в пользу клиента. Сейчас у меня не осталось аргументов в пользу банка Открытие с учетом всех обстоятельств и их отношения к клиентам, придется подбирать другой банк.