Обманывают людей по условиям кредитной карте Альфа-Банк

15.04.2022 года мой друг отправил мне реферальную ссылку на оформление кредитной карты Альфа-Банка 365 дней без процентов. Прочитав условия было сказано, что если сделать покупку в первые 30 дней, то льготный период будет составлять 365 дней. Я оформила карту. Тем же днем работник банка доставил мне карту. Уверяя, что все верно, если совершить покупку в течении 30 дней будет год без процентов, только обязательно сегодня ее активировать, например положить денег на телефон. Я все выполнила. 17.04.2022 была совершена покупка.  21.04. 2022 в приложении мобильного банка я вижу, что льготный период лишь 100 дней, а не 365 как было обещано. Ведь меня уверяли, что льготный период будет год и делая покупку я рассчитывала на это. В чате приложения сотрудники не смогли дать внятно ответа и исправить ситуацию. Часто в общение влезал бот, из-за которого общение было затруднено, а специалисты менялись. 22.04.2022 я позвонила в банк, чтобы оставить обращение для решения данной ситуации. Сотрудник банка контактного центра сказал, что составил обращение и что через 4 дня все будет решено, и льготный период сделают 365 дней. Номер обращения А2204220751. Обращение было в работе 11 дней вместо обещанных 4. (наверное в Альфа-банке принято не выполнять то, что они говорят и обещают). 3.05.22 Я получила ответ на обращение "Очень жаль, что Вы попали в такую ситуацию, и прошу прощения за такой негативный опыт. Со своей стороны все проверим и применим нужные меры, чтобы такого не повторилось".  То есть моя ситуация решена не была. В мобильном банке также срок льготного периода 100 дней.