Перевод средств на карты других банков

04.05.2022 10:13
1227
Оценка
1
Отзыв проверен
Как выяснилось, альфа ввела комиссию за пополнение карт других банков, причем аж целое push уведомление об этом прислали когда-то (вот это сервис!). Причем объяснение таких нововведений - это оказывается текущая ситуация. На вопрос каким образом это влияет на переводы внутри страны, которые работают через свою собственную систему переводов мне в вашем онлайн чате не смогли ответить, ну да ладно). Но если вы вводите такое, то хотя бы: 1) Показывайте комиссию в ваших СМС! (а там на секунду сумма указана без комиссии, видимо backend не успел прикрутить нововведения ;) 2) Показывайте комиссию в приложении другого банка (ну это было бы совсем хорошо)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-09T21:46:29+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 21.06.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-06-27T14:45:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. С 16.03.2022 тарифы банка на переводы были изменены. Информацию размещали в нескольких каналах: баннер, колокольчик и пуш-уведомление в нашем мобильном приложении. В индивидуальном порядке мы вернули сумму на ваш счёт. В дальнейшем, если надо пополнить карту другого банка, переводите деньги по номеру телефона — до 100 000 ₽ в месяц это бесплатно, а всего в месяц можно отправить до 800 000 ₽ и до 300 000 ₽ — в день. У нас нет возможности повлиять на информацию в приложении другого банка.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте! Я отправила денежный перевод в Озон банк. Альфа-Банк без предупреждения списали комиссию, хотя в самом переводе было указано 0. Обратилась в чат. Написала обращение... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня (24 августа 2026) обратилась в чате мобильного приложения банка. Ранее 21 августа я перевела деньги на карту другого банка, списалась комиссия, что и стало причиной... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка