Банк не разрешает делать покупки на Вайлдберриз

04.05.2022 11:56
29172
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Совершенно маразматическая ситуация, в которую сложно поверить, но придется.  Больше года делаю покупки на Вайлдберриз, расплачиваясь с привязанной ДЕБЕТОВОЙ карте. Покупки не крупные, копеечные.  Год у Сбербанка не было совершенно никаких вопросов к моим операция на Вайлдберриз. А тут, 03.05.2022 банк вдруг заподозрил списание в размере 103 руб.  за покупку крема для рук. И заблокировал возможность тратить МОИ средства на дебетовой карте на сайте Вайлдберриз. Обращаю внимание, что покупки в интернет-магазинах и в частности на ВБ являются типичными для моего счета операциями.  Обращение  в службу поддержки совершенно ничего не дало. Обращение в письменной форме с требованием разблокировать возможность делать покупки в интернет-магазинах по своему усмотрению тоже ничего не дало. Дальше- больше. Теперь, чтобы возобновить возможность делать покупки в интернет-магазинах я ДОЛЖНА перевыпустить карту. Зачем? Моя карта действует до 09 2023 г. Я не обязана ее перевыпускать. Я не обязана оправдывать и аргументировать в глазах банка свои покупки. Средства мои! Я сама трачу их по своему усмотрению. Помимо всего прочего, банк списывает с моего счета комиссию за ведения счета. Списывает в полном объеме. При этом усекая в одностороннем порядке оказываемые услуги по ведению счета.  Правды найти нереально в этом банке. Твоей проблемой никто не интересуется. Банку в лице своих сотрудников плевать на возникающие проблемы клиентов. Я подтверждаю факты из других отзывов о нежелание сотрудников банка вникать в проблемы.  Банк навязывает мне сейчас платную услугу в виде перевыпуска карты.  НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК! Банк может по своему усмотрению в любой момент отказать в операциях по вашим собственным средствам. С чем я столкнулась.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-06T20:55:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 22.06.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2022-05-18T11:45:51+03:00
Здравствуйте! Я все проверила. 13.05.2022 ваша карта перевыпущена и готова к выдаче в офисе банка по адресу: г. Москва, б-р Ореховый, д.14, корп.3. Что касается работы коллег, то действия сотрудника признаны некорректными. Простите за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка