Услуга страхования

04.05.2022 13:40
1253
Оценка
1
Отзыв проверен
Здраствуйте, 01.05.2022 г. в 7:40 со счета моей кредитной карты была неожиданно списана сумма 698, 40 р., за услугу "Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС". На данную услугу, я согласия своего не давала, и считаю, что услуга была подключена незаконно. И я требую вернуть указанную сумму в полном объеме и отключить данную услугу. Прошу рассмотреть мою просьбу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-09T08:50:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 06.06.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-06-27T17:52:38+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Страховой продукт не является обязательным и клиент принимает самостоятельное решение о его подключении. Вы согласились на подключение данной услуги путём подписания договора электронной подписью. Заявление подтверждает, что вы ознакомились с условиями программы и согласны с ними. С копией документа вы можете ознакомиться в любом офисе банка. В индивидуальном порядке услугу отключили и возместили комиссию на ваш счёт. Нарушений в работе банка нет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка