Хамство и неисполнение обязательств!

04.05.2022 14:30
2263
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31 марта текущего года, в связи с полным досрочным погашением ипотечного кредита было подано заявление о снятии обременения в отдел ипотечного кредитования установленным банком порядком. 31 числа заявление было принято и указан срок исполнения 30 календарных дней. 28 апреля 2022 года в соответствии с ответом отдела ипотечного кредитования заявление о снятии обременения в росреестр направлено даже не было. На сегодняшний момент все сроки сорваны, ответа нет. Общение происходит только по электронной почте, попросили для ускорения процесса направить выписки из ЕГРН, которые были получены и направлены, но из за объема (почти 2000 листов) отправляются ссылками, которые у них не открываются, по итогу ещё и нахамил, что "так не пойдет" присылайте как хотите что бы открывалось, предложили отсканировать (как это поможет вообще не понятно). В общем сделка срывается из за безответственности и просто безразличии работников. Готовим как и многие обращение в суд, Центробанк и Роспотребнадзор!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-09T06:41:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 08.06.2022 Оценку засчитываем.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2022-05-18T11:29:35+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Законодательно срок снятия обременения не регламентирован и устанавливается каждым Банком самостоятельно. Банк Зенит руководствуется сроком не позднее 30 рабочих дней, после прекращения договора, в полном объеме осуществить действия с целью аннулирования Закладной. Рады, что вопрос на данный момент решен! Надеемся, что ваше мнение о нас изменится в лучшую сторону! С уважением, Банк Зенит
user-17597996901
2022-06-08T14:10:45+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.27%
решено проблем
2 070
отзыва
2 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ЗЕНИТ

Получение справки

Оценка 5

14 августа посетил офис банка Зенит по адресу г. Москва, ул. Солянка, 13/3. В 9.35. Обслуживание быстрое, четкое, без очередей, в офисе не душно. Оператор вежливо выслушал что... Читать полностью

14.08.2026

Вежливое обслуживание и быстрое решение вопросов

Оценка 5

06ээ20.11.2025 обратился в банк Зенит в городе Сочи на улице Навагинской 14 с целью снятия обременения с квартиры. очереди не было, меня приняла на обслуживание сотрудница Анна... Читать полностью

26.11.2025

Погашение ипотеки

Оценка 5

Продал машину, чтоб погасить кредиты. Но оказалось не так всё просто, как оказалось. Не получилась оплата с приложения, выдавало постоянные ошибки, на лимиты операции. Пробовал и... Читать полностью

24.10.2025

Большая благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис "Самарский" 22.09.2025 в 13.05, хотела досрочно погасить кредит. Очереди не было. Торопилась на на работу, тк был обед. Менеджер Татьяна профессионально и... Читать полностью

22.09.2025

Благодарность

Оценка 5

05.03.2025 Обращался в офис г Липецк Ул Катукова д 44 . обслуживался у Д-ой Ю. , была необходима помощь в погашении ипотеки средствами мат. Капитал. Сотрудник помог разобраться... Читать полностью

05.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обслуживался 27.11.24 у менеджера Иманова Юниса в офисе Солянка.Офис находится не далеко от метро Китай город. Получал справку о погашенной ипотеке. Все сделали быстро и... Читать полностью

27.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

21.11.2024 в 14:00 посещал ДО Адлер/23 Обращался по поводу обмена валюты и обслуживания своего счёта. В офисе было комфортно и спокойно, без очередей . Сотрудник Юртаева Валерия... Читать полностью

21.11.2024

Продукты банка