Год без процентов только на словах

04.05.2022 15:47
1429
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Планировались большие траты и появилась необходимость в карте Альфа банк год без процентов. В колл-центре сказали - закажи через приложение и будет тебе счастье (так и сделал).  Карту привез представитель, объяснил что на покупки совершенные в течении 30 дней будет действовать беспроцентный период целый год.  Покупки совершил в оговоренный период. Но счастье было недолгим. В приложении при расчете ближайшего платежа и льготного периода, оказалось что у карты только 100 дней без процентов...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-09T09:34:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-06-27T17:55:55+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Ваш договор не предусматривает льготный период 365 дней. Не платить проценты по вашей кредитной карте можно 100 дней. Вы согласились с данными условиями, подписав договор простой электронной подписью. Ошибки банка нет. С копией подписанного вами документа можно ознакомится в любом офисе банка.
user-23047997374
2022-12-06T12:32:52+03:00
Повторно заказал карту 365 дней. На этот раз привезли бумажный договор с доп. соглашением на 365 дней без процентов. Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка