Самый ужасный банк!

04.05.2022 21:54
1258
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Самый ужасный банк, который я встречала! Моло того, что обманывают, так и операторы у них бросают трубки, чтобы вопрос не решать! Списали плату за обслуживание кредитной карты, когда обещали, что первый год бесплатно! По телефону другая информация, от представителя другая информация, а по факту вообще другое, что за обман клиентов? Я даже не успела совершить первую операцию, у меня моментально списали плату за обслуживание, я в шоке просто! Так ещё и отписываются и отказываются предоставлять договор! Никому не посоветую этот банк! Чур меня от вас
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-10T13:40:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 22.06.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-06-27T16:05:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Мы всё проверим и при выявлении нарушений примем меры для исключения подобного в будущем. Комиссия за карту была списана согласно тарифам. Ознакомиться с договором можно в любом отделении банка. В индивидуальном порядке вернули деньги на ваш счет.
user-12888000667
2023-02-02T01:21:56+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка