Открытие списывает деньги со счетов

04.05.2022 23:04
1938
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я давний клиент банка Открытие. С моего накопительного счета Копилка 4 мая 2022 года банк списал более миллиона рублей. Утром деньги были, а днем прото пропали. И КОНЕЧНО ВСЕ ДЕЛО В "ТЕХНИЧЕСКИХ СБОЯХ" , которые происходят не в сторону клиентов. После звонка на горячую линию и разговоров с упоминанием Прокуратуры Российской Федерации деньги вернули на место. Однако проценты по накопительному счету копилка рассчитали на конец месяца с недоплатой в 13500 рублей. Я веду ежедневный клиринг личных финансов с фиксацией входящих остатка на начало каждого операционного дня и точно знаю сколько банк мне должен в конце месяца. Таким образом я могу подтвердить все описанное. Помимо списания кэшбэка они теперь еще списывают и сами деньги со счетов клиентов и проценты по вкладам. И конечно у них во всех местах технические сбои в их сторону. Всем посетителям сайта Банки.ру - не рекомендую банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-18T17:18:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 23.06.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-05-11T11:03:59+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить. Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Действительно, по техническим причинам, 04.05.2022 баланс вашего счета в мобильном приложении отображался некорректно. В этот же день мы все исправили. Проценты по счету начислили 30.04.2022 правильно, исходя из ставки 19% годовых. Подготовили для вас справку с ежедневными остатками на начало дня и процентами, которую можно получить в любом удобном [URL=https://www.open.ru/map]офисе[/URL]. Проценты за май начислим только в конце месяца. Сейчас в мобильном приложении отображается предварительный расчет суммы за месяц с учетом изменения ставки по счету с 01.05.2022 по 06.05.2022 на 15% годовых и с 07.05.2022 до 12% годовых. Не хотим, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок, поэтому начислили 500 бонусов. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
DELETED
2022-06-29T13:21:20+03:00
Пришлось звонить в банк, писать на Банки.ру. Вобщем не считаю жизнь с этим банком спокойной, так как надо ЕЖЕДНЕВНО проверять все ли в порядке и по-честному..
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024