Совкомбанк

Отзыв о сотруднике банка

05.05.2022 09:30
1622
Оценка
5
Отзыв проверен
Редко делаю положительные отзывы, нет опыта, но в этом случае хочу оставить именно такой. В марте этого года (после закрытия кредитного доктора) обращался в офис Совкомбанка, который расположен в городе Благовещенск по улице Калинина в доме 61. Как предыстория хочу рассказать, как я вообще оказался в Совкомбанке. Это произошло можно сказать случайно, будучи клиентом "Восточного банка" брал у них кредит, только его закрыл, как произошло слияние его с Совкомбанком. Надо отдать должное, что кредитная карта сохранилась и автоматически превратилась в "Халву" с более привлекательными условиями. Так вот, хочу отметить специалиста банка "Совкомбанк" - [b]Елену К-к[/b], как грамотного специалиста, который компетентен абсолютно по всем продуктам данного банка. Хорошее качество обслуживания, давно я такого не видел, наверно потому, что мне редко попадаются грамотные специалисты, либо я просто слишком критичен к ним.  Елена исчерпывающе ответила абсолютно на все мои вопросы, что может сделать далеко не каждый сотрудник банка, так как я считаю себя грамотным человеком в области финансов. Именно такие специалисты и делают "Лицо" банка, побольше бы таких. Не пожалел, что стал, пусть и не добровольно, клиентом "Совкомбанка", так как помимо того, что улучшились условия по продуктам, радует, что много офисов обслуживания по городу в целом. Надеюсь данный банк будет радовать и в дальнейшем уровнем своих сотрудников, а также более выгодными условиями по своим продуктам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-10T10:15:39+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, об обслуживании сотрудника подробнее. С какими вопросами вы обратились, чем конкретно он вам помог?
AlexMol1981
2022-05-13T14:29:27+03:00
Добрый день, к Елене было много вопросов, на которые она уверенно и грамотно ответила, но основные касались моей кредитной истории, после погашения по программе "Кредитный доктор", конкретно об этапах восстановления кредитной истории, также относительно перевода кредитной карты Восточного банка, которая после слияния превратилась в "Халву". Я никогда раньше не пользовался "Халвой", поэтому Елена мне подробно рассказала о ней, про тарифы, про обслуживание, про магазины партнёры, меня как раз интересовали строительные магазины в нашем городе, которые являются партнёрами по "Халве, так как на данный момент я строю частный дом. Так же понравилось само качество обслуживания, вежливость, клиентоориентированность, грамотный индивидуальный подход к клиенту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-05T11:07:25+03:00
Уважаемый Александр! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка