Незачисление денег на счет

Добрый день.  3 Мая совершили в одном банкомате поадресу Москва, пр-кт Мира, д 91, к 2 три операции (пополнение однойкредитной карты альфа наличными на 50 тыс,. рублей, затем снятие с другой кредитной карты  альфа наличными  на 50 тыс,. рублей,  и затем сновапополнение наличными  первой кредитнойкарты альфа на 50 тыс. рублей.  Все делал в одном банкомате,  вечером примерно с 20:55 до 21:00. В результате в балансе отметилось только снятие на 50 тыс рублей с одной карты, и пополнение другой карты на 50 тыс. рублей. К сожалению, никаких чеков не печатал из банкомата. При проверке баланса первой карты на которой изначально былдолг 129 тыс  должно было быть после погашения баланс 29 тыс, но в приложении было 79 тыс., но было указано, что еще не потверждена операция на 50 тыс. рублей, поэтому не придал значение, думал зачислиться позднее.   На следующий день вечером 4 мая, попытался через приложение вчате описать проблему, ответа не получил, были только автоматические ответы про типовые вопросы и ответы от пользователей. Позвонил в техподдержку по телефону, меня выслушали и завели обращение A2205045077.Утром пришло сообщение, что зафиксирована только сумма зачисления на кредитную карту в размере 50 тыс. рублей.   Получается что просто так подарил банку 50 тыс рублей. Оченьобидно. Все-таки надеюсь, что банк проведет какое-то внутреннее расследование именно в этом отделении, где стоят эти банкоматы. Надежды на положительный исход нет, но пусть эта история будет уроком для остальных, обязательно печатайте чеки и все фиксируйте.