Довольный клиент. На мой взгляд самая адекватная служба поддержки.

Давно здесь не писал положительных отзывов. Но рискну (надеюсь что Банк не изменит своей политики по отношению к клиентам). Несколько лет являюсь клиентом Банка (карта "Халва"). Активно начал использовать данный Продукт с началом пандемии, когда временно не имел постоянной работы и была необходимость делать много денежных переводов. Благодаря подписке "Халва-десятка", условия переводов являются (на мой взгляд) лучшими по сравнению с предложениями других банков. Теперь о причине такой высокой оценки банка: отмечаю высокое качество работы службы поддержки (чат в приложении, связь по горячей линии). В работе с Банками случаются неприятные моменты (задержки переводов, временная недоступность отдельных услуг предоставляемых банками, особенно в ситуации с санкциями зарубежных государств). Имел случаи общения с другими банками (в основном ответ: "Ваше обращение принято", "Ваше обращение рассмотрено" и никаких извинений, даже если данные случаи произошли по их вине). Последние два года работы с Совкомбанком приятно удивляют. Все возникающие вопросы решаются достаточно оперативно в чате: специалисты службы поддержки доступно объясняют причину возникшей проблемы, предлагают варианты решения. Несколько раз получил компенсацию от Банка за причинëнное неудобство (чего ни разу не было при работе с другими банками). И самый недавний случай:  обратился в поддержку Банка (чат в мобильном приложении) с целью получить обещанный бонус: возврат годовой стоимости подписки "Халва-Десятка". В итоге через пару дней вопрос был решён, даже несмотря на не совсем корректное соблюдение (с моей стороны) условий для возврата. Благодарен специалистам Банка за понимание и поддержку!